我来自偏远的山区,中专毕业后开过店,还远赴广东打过工;然而,最令我感到自豪的是:通过军事化训练和各方面素质的严格考核,我进入了郴州华天大酒店并成长为一名合格的员工。
众所周知,华天是一个国际品牌连锁酒店,郴州华天是第一家落户郴州的五星级大酒店,三年还不到就获得湖南省“最佳星级饭店”称号;她的精细化管理,个性化、特色化细微服务带给郴州人民无限的惊喜,统一的规范动作:鞠躬、摆手、微笑、行礼;礼貌的言行举止:您好、请慢走、谢谢观临!礼宾员、迎宾员、保安员、接待员是这样做的,其他二线部门的管理人员也是这样做的,就连炊事员和保洁工也是个个满脸堆笑,人人彬彬有礼!不论你什么时候来到这里,你都会为他们的礼仪、礼节、礼貌所感动!特别是企业文化建设,让员工们普遍都有一种归宿感。
紧张的工作之余,他们可以放矢娱乐。篮球、桌球、乒乓球想打哪样打哪样,图书室、电视室、棋牌室、阅览室一应俱全,下班后的“员工网吧”更是热闹非凡,查资料,看新闻,关注地震,谈奥运,有时还会为自己的偶像科比、姚明争得面红耳赤;小伙子喜欢玩游戏,女孩儿迷恋交网友,白天上班忙不赢,这会儿坐在一起又不知道说什么好?网上可以避免羞涩,躲开尴尬尽情表达自己的心迹,在酒店的QQ群里,经常可以看到酒店员工或自创、或搬来的令人捧腹的“经典”笑话、漫画,我结识了更多来自各个岗位的朋友,工作经验、写稿体会、摄影窍门任你“海阔天空”,总有聊不完的话题。
很多青年在这种乐观向上的娱乐活动中还找到了自己心仪已久的“另一伴”。他们郎才女貌,相互了解,日久生情,成双成对,比翼齐飞,自然令人羡慕;也有个别被夸大其词地说成“一朵鲜花插在牛粪上”,这事本来女孩子就没在乎,她看中的是人品,可不知怎么七传八传,传到了远在常德的准岳父耳朵里,岳丈大人倒也开明:“我相信女儿的眼力,再说华天是品牌企业,员工个个素质高,我放得心。”
的确,在华天还有许多可以令家长们放心的事,员工病了,领导看望,同事陪伴,怀孕有身的还能吃上孕妇餐;有次我打球,一不小心崴了脚,还闪了腰,耽误了上班我本就觉得很不好意思,领导不但安慰、看望,还安排人把病号饭送到了我的跟前,当即,我的眼眶都湿润了。保安部领班梁爱荣爱人住院、餐饮部小黄家父生病等等,只要是谁家里有特殊困难,酒店都会开展捐款献爱心活动。员工生日,领导总忘不了要给你送上鲜花、蛋糕、贺卡,还加上一大堆祝福的话语,每每都要感动得你的眼珠子在水里打转转。
业余时间,你从不需考虑寂寞、枯燥的事,酒店的宗旨是:你有多大的能耐,就给你多大的舞台,卡拉OK比赛、春节联欢晚会,“是骡子是马,你都可以到台上溜溜”,有本事在酒店获得认可,再让你去集团公司比试,获奖者,回到酒店马上打红包兑现奖励。酒店每年举行运动会,有能力能在集团公司获得名次,酒店同样给予重奖。酒店有报纸、电视台、文化长廊,不论在哪发稿都有稿费,市级报、刊发表一篇奖励一百元,省级奖二百元,中央级三百元,一年发得多还能评上优秀通讯员,另有奖励,获奖喜报还寄到你家里。真可谓“名利双收”。
在每年的书法、美术、摄影比赛中,都是我们一展伸手的好机会;在酒店,每一次演讲比赛,听得最多的词汇就是:“我高兴,我是华天人”;每次征文比赛结束,看得最多的字眼也是:“我自豪,我是华天人”。
在这里做事真有使不完的劲,每年获得酒店“突出贡献奖”的人,都会按惯例获得外出三日游的机会。近年来还有14人因表现出色获得外出南京、长沙等地学习和深造,47名员工通过竞争走上了管理岗位。常常听说有的单位因加班费与员工扯皮闹事,在我们华天每天都有人加班,从来没人有怨言,取而代之的是“无私奉献”四个字。
俗话说得好:“你敬我一尺,我进你一丈;”华天对待员工也是:“你心里有我,我就不会忘记你。”总办的小王大学毕业后来到华天,小伙子每天加班加点,是个有名的“拼命三郎”,从不计较个人得失,可进店仅仅两年半,他的工资从一千刚出头到如今已是两千好几,像这种“坐直升飞机”的现象没人不服。她所衡量的不是加班费,而是体现了一种最为宝贵的人生价值。……
入夜,我怀揣着春天的梦想和美好的憧憬,去迎接着明天更加绚丽夺目的阳光。
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