一提到邓素琼，熟悉她的人都会竖起大拇指。社区居民亲切地称：“邓大姐可是我们社区的‘勤务员’。”

邓素琼是一位普通社区民警，今年55岁的她，本来已处于半退休状态，但她仍然坚持每个工作日上班执勤。5年来，在晋宁路社区，她走东家、串西家，用自己无怨无悔的奉献，撑起了一方安全的蓝天。

2003年10月，邓素琼被安排到晋宁社区当社区民警。一个女同志，面对着集中了资兴矿务局几个矿区的万余名居民，而且曾经一度被认为社会治安不甚理想的新工作环境。她在社区民警的岗位上，一干就是5年。

作为社区民警，她的主要工作是与社区工作人员一道负责社区治安和户籍管理。几年来，为了收集掌握人口信息、加强人口管理，她一栋楼一栋楼地走访调查，一户一户仔细核对信息记录。先后建立了晋宁社区社情、敌情、治安等台账20余册，对社区治安做到了底子清、情况明。她还对社区内的重点单位、要害位置、公共场所等部位建立了治安管理档卡，并定时不定时督促检查，做好防火、防盗、防治安灾害事故的宣传教育。同时，为了培养青少年的法制意识，她还先后备课3万余字，坚持每年给社区学校学生上法制课10余次……这些事情是繁杂、琐碎的，可邓素琼坚持了下来，而且还做得很出色。特别是在今年社区民警民主测评中，她所工作的晋宁社区满意率达96.88%，名列全局第一名。

对邓素琼来说，在社区里维护好公共治安、做好人口户籍管理就已算是工作合格、尽职了。可当有人因这样那样的事需要邓素琼帮忙时，她总是当成自己的“分内事”来做。

晋宁社区住着一位80多岁姓资的孤寡老人，10年前她的儿子和媳妇相继病故，留下三个小孙子与她相依为命，资老想申请低保，但因为老人的户口在耒阳不符合属地管理的原则，低保手续办不下来。看着老人拄着拐杖、拖着三个小孙子蹒跚的苍老身影，邓素琼坐不住了，她对社区居委会干部说：“户口的迁移问题我向局里领导汇报，低保手续的事你们来办，一定要把老人的问题解决好。”第二天，从不因个人事情找领导的邓素琼第一次敲开了局领导办公室的门。接下来的好几天里，邓素琼为了资老迁移户口的事情一有空就往局里的相关科室跑，终于老人的户口成功迁移。邓素琼又会同社区居委会干部一起给老人办好了低保手续。当资老得知自己的问题解决了时，老人抓着邓素琼的手感动得热泪盈眶。