2月2日下午，带着党中央的关怀和温暖，中共中央总政治局常委、国务院温家宝来到北湖区察看灾情，看望慰问了战斗在一线的干部职工和解放军武警官兵，并鼓励广大群众要齐心协力战胜冰雪天气。

    下午2时30分，温总理来到郴江镇三里田村冯家组，看望慰问受灾严重的村民。
冯家组是典型的城中村，新建的冯家小区内共有160多户居民，由于冰雪灾害严重，小区已有一个多星期停水停电，部分居民出现了断煤（气）甚至断粮的现象。面对灾情，小区居民积极展开自救，互帮互助，团结一致齐抗天灾。

    温总理从京珠高速公路一进郴州就径直来到冯家小区，满头银发的总理一下车就受到小区近千群众的夹道欢迎，现场掌声雷动。“总理好！”“总理辛苦啦！”一声声问候，道出了群众对总理的衷心爱戴。总理频频向群众挥手致意，抱拳致谢：“大家好！”“大家受苦啦！”总理的话像冬天里的阳光句句温暖了在场群众的心。

    温总理边走边问小区的受灾情况，对小区居民团结一心、众志成城、抗击雪灾给予了高度赞许，然后走进谢云清、张庚英两户居民家中嘘寒问暖，了解他们目前生活面临的困难，询问他们采取了什么救灾措施，并鼓励他们要齐心协力，抗灾自救，共渡难关。临走时，温总理握着他们的手坚定地说：“相信党，相信政府，只要我们齐心协力，困难总会过去的。”听了总理的话，大家都激动地鼓起掌来。

    当天上午，温总理还来到京珠高速公路北湖段，亲切看望了滞留在此的广大司乘人员和坚守一线的干部群众、武警官兵。

    省、市、区领导张春贤、周强、梅克保、杨泰波、陈叔红、葛洪元、戴道晋、雷晓达、周迎春等参加察看。