郴州遭受50年难遇的冰雪灾害，对中国电信郴州分公司造成巨大影响。面对灾情，公司不等不靠，采取了一系列有效措施，抗灾救灾。

中国电信郴州分公司成立了“抗灾救灾指挥部”， 迅速启动了应急预案，明确了网络保障、经营服务、安保后勤、宣传报道四个工作组工作职责，采取了一系列应对措施，指挥部及抢修小组所有成员（含长线局、无线局）实施集中现场办公，统一指挥调度，紧急动员全公司力量投入抗灾抢险工作。

加强24小时监控网络运行情况及通信设施巡检，及时抢修受损线路，并采取拖油机发电、修复光缆等措施进行全力抢救，优先保障党政军、银行、证券、交通、气象、医院、供电供油供水等关系国计民生的要害部门的通信。

针对此次雪灾“大面积、长时间停电”的特点，郴州分公司积极争取政府和供电供油部门的支持，多方面多渠道筹集、储备油料。确定“减负”措施和步骤，停止一切非生产用电，关闭空调、电梯等附属设施，组织各个部门联动抗灾，目前郴州城区已调动30多个油机组发电，保障国家一干，二干重点传输线路，以及重要模块局、光接点的正常通信。

从1月31日开始，郴州分公司在火车站、汽车站为旅客临时搭建了免费长途电话亭，方便冰灾期间在外的旅客能及时跟亲朋好友联系。

春节就快到了，郴州分公司领导和全体员工主动放弃春节假期，维护人员24小时轮流值班抢修故障，并制定了《关于全力“抗击冰灾”保障春节期间通信服务实施方案》，力争郴州中心城区通信尽快恢复正常。