本网讯   1月20日至今，郴州遭受了50年一遇的雨雪冰冻灾害，全市电力系统瘫痪，通信基站大范围地断电。在这场突如其来的灾难面前，郴州联通员工上下一心，全力投入到了这场没有硝烟的战斗中，奋力抗冰灾保通信，取得了阶段性的胜利。

运筹帷幄，有效开展运维抢修

元月20日，气温急剧降低，气象部门发布了冰冻灾害告警，郴州市区内因电力受损而出现小范围停电。郴州联通的领导班子本着“早预防、早部署”的原则，立刻成立抗灾保通信领导小组，组织全体运维技术人员召开了紧急会议，并启动应急预案，调度了数十台柴油发电机，出动全体运维技术人员，奔赴断电基站抢修，要求确保每一个通信基站的畅通。运维技术人员怀揣着保障通信安全的崇高使命，忍受着严寒，紧张工作在抢险一线。由于冰雪覆盖、山高路滑，他们常常会摔得半身雪、半身泥，但他们毫无怨言，凭着无私无畏的拼搏精神，恢复了一个又一个基站的运行。

28日，冰冻雨雪天气加剧，全市电力系统瘫痪，大多数县域冰雪封山，为了避免运维人员被困山中，出现伤亡现象，分公司果断调整战略，做出了“舍小站、保大站，力保重要基站”的决定。要求还在山区为基站发电的县分机线员以及市公司运维人员，迅速撤到安全区域，力保县城和一些重要基站的正常运行。29日，全市再度降雪，几乎所有通往山区基站的道路都被冰雪封堵，人员、车辆无法通行。而此时，郴州联通的抢修人员均已回到相对安全的县城和市内开展抢修工作，人身安全得到了保障。

千方百计，保障局房供电安全

1月26日，郴州联通所在的区域全面停电，公司局房面临着断电的危险。而局房作为整个郴州联通通信网络的中心枢纽，一旦断电将导致全网的崩溃，后果不堪设想。对此，分公司立即组织了两组人员，一组积极与市委、市政府以及电力部门联系，请求供电支援，另一组四处采购柴油、汽油等燃料，做好长期自行发电的准备。然而，27日下午，公司被告知因为郴电国际电网系统崩溃，短时间内无法供电，而全市柴油、汽油供应紧张，正常途径根本无法买到足够的油料。局面似乎一筹莫展。但是，郴州联通的员工们毫不气馁，一次又一次地向市政府以及相关单位打报告，写申请。终于，29日，负责与电力公司沟通协调的员工传来了好消息：市电业局还有唯一一个供电站在正常供电，且铺设的线路就在公司附近。分公司立即与市电业局联系，紧急布放了200米电缆。下午4点，局房得到了临时供电，为油料资源的采购争取了宝贵的时间。而采购油料的那一组人员，也取得了重大进展，获得了市政府的支持。

30日下午，3吨柴油、2吨汽油成功运到了公司院内，就在当晚11点，为公司局房供电的最后一个电站也断电了，全市电力系统全面瘫痪。全员一心，各项工作正常开展尽管天气寒冷，又停水断电，但郴州联通的员工们仍像往常一样照常上班。看到院内和营业厅门前结起了厚冰。员工们自发组成了除冰队伍，拿起铁锹、扫帚，每天对公司院内和营业厅门前的坚冰进行清理，为上班的同事和前来办理业务的用户提供方便。当得知公司只有四楼机房有电时，公司重要岗位员工立刻将自己沉重的电脑搬到机房来办公。为了员工能够有个安静的办公环境，公司组织人员从发电机房牵出了一根电源线，在八楼一间比较宽敞的会议室内开辟了一片办公区域，安装好了网线、打印机，供员工办公。由于担心负荷过重影响对机房的供电，办公区域内不允许使用任何照明、取暖设备，气温只有1-2度。尽管寒冷，但员工们毫不在意，大家相互鼓劲，冷得受不了就搓搓手、跺跺脚，转身又投入到了紧张的工作之中。

抗灾尽全力，营销不放松

分公司在组织人员全力抗灾的同时，始终不忘深入开展岁末年初的营销工作。分公司客户服务人员每天为用户发布天气消息、温馨提示客户注意防寒保暖、储存物资，平安度过灾期。并积极开展短信营销工作，扩大联通的品牌影响力。面对一些用户的咨询、投诉，甚至是无理取闹，他们总是耐心地做好解释工作；当了解到部分停电区域只有联通有信号时，分公司市场部门迅速加大了对当地营销网点标准卡、手机充值卡的供应，让用户能够方便、及时地充值话费；为了让辛苦抢通的每一个基站都及时发挥效益，分公司每抢通一个基站就与基站覆盖范围的经销商进行联系，督促他们积极开展营销工作；在得知市内一些自行发电的超市顾客盈门以后，分公司立刻组织营销人员深入各大超市销售标准卡，成效显著。