阳春三月，草长莺飞。笔者慕名来到市第四人民医院，倍感动容的是：该院护理群体的白衣天使们日复一日情注广大患者，用殷殷爱心谱写了属于她们的“巾帼风采”。

采访中，该院总护士长刘戊香如数家珍地说，尽管医院拥有一支技术精湛的护理队伍，但护理部围绕进一步提高护理质量，于今年元月初深化人事制度改革——实行护士长、护士双向选择，竞聘上岗。短短几天内，全院164名护士，除3名护士落聘待岗外，全部在12个临床科室岗位上，一如既往地为广大患友提供一流的人性化服务。而落聘的3名护士也将在为期3个月的待岗期内，不断增强服务意识和服务质量，重新应聘上岗。

内二科护士长陈景梅说，她们倾情为患友服务，每天在病房里总能听到患者由衷赞扬护士“对待患友像亲人一样好”。今年74岁的杨某某是一位因脑溢血而失去自理能力的患友，自2004年2月入院后，尽管杨某又高又胖，替他翻身一次也很困难，但该科护士日复一日地替患者倒屎倒尿、擦澡、按摩……护理得非常成功。如今三年多过去了，杨某未长一个褥疮，未发生任何并发症。杨某老伴感激地说：“她们天天这样无微不至地护理病人，连我们家属也做不到，真的让人好感动……”

该院血液透析净化中心自2006年3月开业后，一直被广大患友誉为“温馨的家园”。护士杨雯辉由衷地说，为了方便患者，她们每天早上7时许早早上班，中午不休息，一直到晚上6时许才下班。有时病人下午来晚了，而她们下班更晚了，但谁也没有一句怨言，仍让患友感受到她们的温馨服务。去年10月的一天上午，40多岁的尿毒症患者谢某某打来电话，说感到不舒服，想做血透。谁知来后，面对护士亲切的关爱，她的心情变得愉快起来，索性不做血透了。当她中午12时离去时，不无感激地对护士说：“谢谢你们，我来到血透中心心情就好啦，真有回到家的感觉，身体也好多啦……”

而让笔者同样动容的是，该院涌现了一大批深受患友信赖的优秀护士。

——李葵芳，市泌尿外科微创中心护士长，一位广大患友誉为“舍小家，顾大家”的优秀护士。自1993年以来，先后在外科、儿科、内科当护士，2000年担任护士长，10多年一心扑在工作上。她的儿子今年7岁，可她一直无暇照顾孩子，甚至儿子因右肱骨骨外髁骨骨折需住院治疗，她也未能照顾儿子，丈夫埋怨她“你把科室当成自己家了，连儿子也不管了。”而2006年4月30日，该院成功实施全省二级医院首例肾移植手术，身为护士长的葵芳与姐妹们放弃了“五一”长假，天天给予患者24小时全天候医疗护理。在她们的爱心护理下，这场牵动全院医护人员心扉的手术及术后护理成为该院一大医护硕果，患者未发生任何并发症，很快康复出院。

——护师李丹，该院中医科护士，一位形象美、内在美的优秀护士，从事临床护理工作13年，始终把微笑带到病房，因而患者赞誉她“情系患友见丹心”。一位全身大面积烧伤的年轻患者住院治疗期间，一直情绪低落，甚至产生过轻生念头。之后，李丹主动请缨，倾情护理患者，用爱心唤起了患者勇敢面对人生的勇气。当她得知患者家境贫困时，又个人捐助200元，帮助患友解决了燃眉之急。就这样，她用爱心帮助这位烧伤患者渡过了感染休克、植皮等几大难关。患者痊愈出院后，还和家人多次来医院感谢李丹护师的殷殷关爱。

采访结束时，刘戊香殷殷地说：今年初，医院在护理人员中开展了公用“文明用语”服务活动，还在各科室开展了护理质量、护理安全等竞赛活动，并在“5·12国际护士节”期间进行评比。目前，竭诚奉献一流人性化服务已成为广大护理人员践行天使职责的爱心行动。