|
这是一个甘于奉献的集体。这是一个连续十年获得省级荣誉的集体。
在5月12日的采访中,面对笔者的询问,第四人民医院检验科主任、主管检验师周晓卫介绍:2007年3月,该科又获得湖南省临床检验中心授予的“临床检验室间质量评价优胜奖”。这是该科连续十年获得这一殊荣。这一成绩标志着该院临床血液检验、尿液检验、血型鉴定、微生物检测、生化检测、免疫检测等全面达到了优秀标准。
令人瞩目的是,该院始终坚持“以病人为中心”,大力开展新技术新项目,是该科检验人员情倾患者的一大亮点。2005年11月,该科在全市率先通过省卫生部门验收,其创建的艾滋病初筛试验室达到合格标准,获得发证,并已开展检测工作;接着相继开展了PCR定量测定、24小时尿蛋白定量检测、肌红蛋白测定、甲功三项、AFP定量、HCG定量、血气分析等新技术新项目。
市内某学校一位退休女教师一直白细胞异常且减少,易患感冒,老人经常来院作检测。按规定,每做一次血常规检测,应收检测费用12元。但老人为节省费用,要求只作白细胞检测。尽管做此项检测较复杂,且每次收费仅仅一元钱,但每次老人来到医院,检测人员总是及时热情地为她作检测。
在平时的工作中,该科检验人员倾情为病友排忧解难。今年1月的一天,当40多岁的王某某来到该科作肝功能测定、乙肝全套检测时,已是中午12时30分,早已到了下班时间了。按常规,王某某所需做的检测至少需3个小时,应在上午9时前抽血,下午拿检测结果,而超过这个时间,则需第二天拿检测结果。然而王某某有些为难地说,她家住永州市新田县乡下,她不愿在郴州住旅社,盼下午搭车赶回去。让她喜出望外的是,正准备下班的检验人员十分善解人意,连中饭也顾不上吃,主动加班加点,且赶在下午3时之前,让她及时拿到了检验结果……
采访结束时,已近中午12时了。笔者看到,仍有10多位患者在接受各种各样的检验服务,正在忙碌的检验人员又要加班加点了。周晓卫一脸笑靥地说,一年365天,像这样加班加点为患者提供优质检验服务的事,科室人员不知要碰到多少回,大家都习以为常啦。而按照科里平时一贯的要求——“一切以病人为中心”,始终如一地满足病人的需要,已成为科室人员竭诚为患者奉献优质检测服务、践行天使职责的爱心行动。 |