今年来，镇南乡实行信访公开办理机制，让群众参与信访办理，促进对信访问题的处理，收到了良好的效果。

为了提高信访办理的透明度，扩大群众对信访处理的参与权和监督权，该乡对重点信访采取吸收群众参与处理过程的方式，公开办理信访举报。佛祖村陈家洞自然村群众集体上访的处理，就是由群众推荐，吸收5名熟悉本村情况、关心集体、威信高的群众代表，参与了调查处理的整个过程。把信访办理置于群众的监督之下，既提高了办理效率，又得到了群众的支持和信任。同时，重视信访办理结果公开，信访调查处理结束后，采取不同形式，及时向信访举报人进行答复。对署名信访，当面向举报人反馈调查处理结果；对重要的匿名举报，召开不同层次会议通报调查处理情况，听取群众的意见建议，接受群众监督。今年对5件重要信访向当事人或群众进行了反馈，效果较好。