今年来，镇南乡通过落实干部问事制度、群众议事制度、干部办事制度、群众评事制度。乡村两级化解涉及土地承包、村务公开、社会保障等方面的矛盾纠纷21起，收集群众意见、建议25条，使全乡3起久调不结、案结事未了的老上访问题得到了彻底解决，群众对“民主议事会”满意率达90%。

该乡以乡干部包村包组、联系走访群众制度为载体，通过定期联系、个别走访、座谈询问、建立帮带关系等形式，听取和征求群众对维护社会稳定方面的意见、建议，重点对有矛盾纠纷的家庭、老上访户、五保特困户和刑释解教人员定期走访。村一级定期召开由村干部、党员代表、部分村民代表组成的“民主议事会”，学习法律法规、公布村务财务，对重大矛盾纠纷引发的原因、诉求是否合理、如何解决等进行公开评议，沟通思想，统一认识，协商解决。包村乡领导和干部参与会议，监督村务公开的内容和程序，帮助解决有关问题。对“民主议事会”上反映的问题靠实责任、强化措施，认真解决。能够当场答复处理的，当场办理；违背政策不能解决的，及时做好解释工作；不能解决的，积极协调有关部门，采取上下结合、整体联动、协调处理的办法加以解决。通过定期召开村民大会、问卷调查等形式，由村民对问事、议事、办事情况进行集中评价，对办理结果满意率达不到80%的村，进行通报批评，责令限期整改，并将评价结果纳入村干部年终考核范围。