在湖南省的南大门，在改革开放的前沿阵地，粤港澳的“后花园”——郴州市，在享誉海内外的“天下第十八福地”——苏仙岭山脚下、郴江河畔，有一支“红色娘子军”，在短短的三年时间里，创建“巾帼文明示范岗”，彰显“巾帼英雄”风采，取得了骄人的成绩。——这就是苏仙区社区建设指导中心的“巾帼”群体。这个群体共有5名女性，占中心人员的70%，中心正、副主任均为女性。在中心主任黄成英同志的带领下，她们秉着“爱岗敬业、诚实守信、科学理财、廉洁奉公”的原则和“自尊、自信、自立、自强”的时代精神，同心同德，艰苦创业，奋发进取，开拓创新，与时俱进，在平凡的岗位上谱写了绚丽的篇章，创造了辉煌的业绩。三年来，她们所在的区荣获了全省“社区建设模范区”的殊荣；所在的单位荣获了省、市、区“巾帼文明示范岗”，区“青年文明号”、“民政工作先进单位”、“推进城镇化工作先进单位”、“社区联点扶建工作先进帮扶单位”、“防治非典先进单位”等一系列荣誉；所指导和管理的2个街道25个城市社区，先后被评为1个全国“双拥”工作模范社区、1个全国青年文明社区、1个全省示范街道、2个省级文明社区、4个省级和谐社区、6个省级最充分就业社区、1个省级科普社区及多项市级工作先进社区。中心副主任雷虹同志被树为全区妇女建功立业“女标兵”。

[叠字幕：在艰苦岁月中开创事业]

2002年11月，苏仙区社区建设指导中心成立伊始，面对的是一项全新的城市社区建设和管理的社会工作。这一工作涉及到城市社区、居民的方方面面，兼具社会性、政策性、事务性、操作性极强的特点，如何给工作定位，没有现成的管理模式、管理经验可资借鉴，加之没有办公场地，工作经费严重短缺，可说是困难重重。面对种种困难，中心全体工作人员没有畏惧，迎难而上，积极进取。在社区建设中，中心的女同志尽职尽责，以苦当乐，发挥着重要作用。在社区进行调查处理问题时，她们充分发挥女性特有的耐心细致、一丝不苟的特点，认真做好记录，写好情况调查，为领导决策提供真实可靠的依据。艰苦创业、无私奉献是她们共同的品质。在艰苦创业的岁月里，她们舍小家顾大家，放下家庭琐事，全身心地投入到工作中，涌现了许多感人的事迹。有的为了工作不受拖累，把家中不大的小孩寄托在别人家中抚养，有的家中父母有病，却只能委托丈夫去看，而自己无暇顾及，有的自己身体不好，却主动放弃休假，带病坚持工作，有的……。

中心主任黄成英同志曾在苏园宾馆、建设局等不同岗位上工作过，考虑问题全面，驾驭全局的能力较强，社区工作是新生事物，工作面广、事杂，为尽快进入角色，掌握了我区社区的基本情况和存在的问题，她在上任伊始的第一个星期就深入实地调查研究，冒着大雪走遍了全区25个社区居委会，令全中心的干部职工非常感动。在平时工作中，她思路清晰，忙而不乱，既当指挥员，又当办事员，还要当裁判员，充分发挥了“领头雁”作用。

在短短的三年时间内，不仅建设了一栋建筑面积达1800多平方米的现代化社区综合办公大楼，规范了各种内部管理规章制度，使中心各项工作走上正规化、制度化的道路。而且还帮助、指导全区25个社区联点扶建，完成各项基础性建设，共建设社区用房面积8553平方米，总造价达1600多万元，实行了每个社区不低于200平方米的规模。2004年3月全省社区建设经验交流会在我市召开，我区不仅被评为全省社区建设的模范县市区，而且还为会议提供了3个现场参观点，受到了省、市级领导的多次好评，为郴州社区建设在全省乃至全国都树立了良好的形象。

[叠字幕：在平凡岗位上展示风采]

中心的女同志全部都是从各单位调入的，虽然她们在原单位都是业务骨干，但有的人从来没有接触过城市社区工作。为了适应城市现代化管理的需要，构筑基层自治组织的工作平台，在市委、区委高度重视社区建设的形势下，她们在新的岗位上一方面不断强化素质，提高业务能力，另一方面不断创佳绩，尽心尽力指导和服务社区。

一是加强学习，提高业务素质。中心的女同胞通过参加了不同形式的学习和考试，如自考、函授、普法、青干读书、计算机学习等都取得了相应的资格证书。目前中心的大部分女同志都达到了大专以上文化，能较熟练操作电脑。从2004年初开始创建巾帼建功活动以来，中心女同志结合中心实际工作开展一系列有特色的活动。如：开展“四个一”活动，（即：读一本好书，提一条建议，做一件好事，献一份真情），开展技能评比活动，开展工作情况调查活动等，不仅加强了自身的政治理论素质，提高了业务工作能力，进一步牢固树立了正确的人生观、世界观、价值观，而且也丰富了自身的文化生活，促进了身心健康，启发了同志们勤奋好学，刻苦钻研，开拓创新的自觉性、主动性。

二是在创建“星级”文明社区中创特色。为了建设新型文明和谐社区，苏仙区社区建设指导中心在通过多方调查研究后，在全省首创发起了创建“星级”文明社区活动，成立了活动领导小组，制定了实施方案，通过活动的开展，苏仙区社区建设初步形成了一社区一特色的工作格局，在创建和谐社会中发挥了重要作用。社区建设的成功，凝聚了社区指导中心女同胞的心血与汗水，她们在过去的几年里，几乎都没有正式休过节假日，公休日，“五一”、“十一”等黄金周，她们都没陪过家人好好休息，一心扑在社区、扑在岗位上。

三是在日常工作中树形象。中心的日常工作主要是宣传贯彻社区建设工作的有关政策，指导社区开展社区工作，负责与市直和区直有关部门、街道、社区等多面关系的协调；指导全区25个社区开展各项与城市居民有关的服务工作。在过去的三年中，中心组织召开了社区工作会议，群众座谈会议148次，听取意见和建议达三千多条，协助召开联点扶建工作队长会议26次，全区社区建设工作会4次；指导各社区建立健全了各项工作职责、制度；规范了城市低保、劳动就业、社区治安等服务规程；指导各社区有效配置资源，完善社区功能，进一步推进了社区居委会办事公开、居务公开。同时，中心还在帮助社区解决遗留问题经费；落实“星光计划”资金及财政补助经费，为扶建社区解决地皮、资金、关系协调等问题上为社区解决许多实际困难和问题。通过中心女领导带领中心一班人开展一系列社区工作，树立了中心的良好形象，扩大了社区指导中心的社会影响力，中心从无到有，从小到大，慢慢地得到社会的认可。现在有关社区方面的事，无论是社区居民、社区居委会，还是有关职能部门领导都会想到要找社区建设指导中心提供服务。

四是整体推进，平衡发展。中心在工作中统筹兼顾，平衡发展，整体推进，特别是在区委、区政府的中心工作中更是一马当先。在2003年抗击“非典”工作和今年的防治禽流感工作中，指导中心的同志身先士卒，通过对社区组织指导，落实责任制，切实做好各项防治工作，筑起了城市社区防“非典”和的坚强堡垒。充分发挥了模范作用，受到区委、区政府的表彰。确保了城市防治工作有条不紊地开展。今年9月中心还组织实施了大学生进社区活动，广泛开展“爱心助教”活动，义务帮扶贫困家庭达70多户。同时，在保持先进性教育活动中，中心进行了“一帮二”扶贫帮困活动，帮助贫困人员解决生产、生活上的难题，这些活动不仅受到社会、居民群众的普遍欢迎和赞誉，更整体推进了中心的工作。

五是以人为本，服务居民。近年来，中心认真组织实施“社区服务工程”。不仅建立健全社区服务网络，扩大社区覆盖面，而且还与苏仙区妇联共同创办了苏仙家政服务中心，为广大妇女提供了更多的再就业机会，成为广大下岗女工再就业服务的摇篮，同时中心还要求各街道办事处、社区居委会也相应成立服务中心，形成区、街道、社区三级网络。目前，我区共创办了社区服务实体22个，涉及服务项目278类，有社区志愿者服务队伍46支，已为5300名下岗职工和失业人员在家政、清洗、护理等服务工作中实现了再就业，为10.8万人提供了优质的家政服务。

[叠字幕：在工作业绩里张显魅力]

为了充分发挥中心在社区建设中的作用，把中心建成勤政、务实、廉洁、高效的事业机关，中心积极组织女性开展以“自尊、自信、自立、自强”为主题的“巾帼文明示范岗”创建活动。中心的女同胞以创建活动为契机，形成了“讲学习、讲正气、讲奉献”的良好风尚，在平凡里，显示出魅力。带动影响全中心团结协作，在工作岗位上创下了一项又一项的新业绩，使中心形成了一个具有高度集体感、荣誉感，拥有青春活力，充分自信，积极向上的集体。受到社会各界的极大关注和中央、省、市领导的一致好评，在全省社区建设经验交流会后，先后有国家劳动部副部长王东进同志、湖南省人大副主任王四莲同志、湖南副省长甘霖同志、郴州市委书记李大伦同志等都亲临现场指导工作。《中国社会报》、《社区》杂志、湖南日报、郴州日报等多家新闻单位分别刊登了苏仙区社区建设情况，先后有省内外40多个兄弟县市区组织到苏仙区参观学习社区建设经验。在以女性为主体的社区建设指导中心的全体工作人员的倾心努力下，苏仙区社区工作正向着服务完善、管理有序、治安良好、环境优美，人际关系和谐的新型文明社区发展，我们相信：通过继续升化和推进创建活动，进一步实施社区服务工程，不断拓宽服务领域，本着以人为本的精神，服务广大社区居民，我区社区一定能在前进中发展，在发展中前进，中心广大女同胞，一定能在平凡的岗位中更显魅力，绽放出更多绚丽的色彩，为我区经济、社会发展，构建和谐新苏仙再立新功