从7月中旬起，区委书记肖地楚、区委副书记、区长陈湘安在区委办公楼4楼会议室公开接待群众来访，至此,我区大接访活动全面启动。

    早上8点钟，20多位上访群众来到接待室等候区领导的逐一接访。这几位信访人是区一建公司下岗职工，他们反映一建公司与南塔街道办事处下海干部曹小红联合开发曹家湾小区，导致目前房产证无法办理、帐务不透明，以及要求解决下岗困难职工低保问题。南塔街道办事处、区经济局等有关部门负责人进行沟通协商，分析研究后，肖地楚当场要求有关部门尽快成立一个领导班子协商处理此事，对存在的帐务问题彻底清理并公布于众，积极跟市直相关职能部门取得联系，解决房产证等历史遗留问题。关于公司下岗困难职工低保问题，区里已经按照国家政策给予解决了。区一建公司下岗职工对肖书记的答复感到非常满意，高兴地离开了接待室。

    这次信访接待从7月开始，12月底结束，信访的重点对象集中在企业改制与涉法涉诉。面对面接待信访群众，要建立接访台账，明确专班、明确责任、明确处理意见、明确时限解决到位。要以耐心、诚心和热心对待每个接访者，现场能解决的要现场解决，现场解决不了的也要协调有关部门尽快解决，要把问题解决在基层，解决在萌芽状态。对个别难点案例，领导要出面实行包案和督办及跟踪处理，做到问题不解决不放过、群众不满意不放过、当事人不息诉罢访不放过、所辖区域不稳定不放过，真正做到群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。