社区群众的“勤务员”

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社区群众的“勤务员”

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社区群众的“勤务员”

——记市公安局阳安派出所驻晋宁路社区民警邓素琼

作者：李世成　　来源：本站原创　　时间：2008-7-3 14:53:30

提到邓素琼，人们往往会用这几句相同的话来评价她：“她是个能吃苦的人”、“她是个热心肠的人”、“她是个正直厚道的人”，而晋宁社区一位居民更是激动的说：“邓大姐的工作，没有谁做得那么好过，她就是我们社区群众的‘勤务员’。”

　　邓素琼是市公安局阳安派出所一位普通社区民警，一位有着12年党龄的共产党员。她所工作的晋宁社区是一个有一万多常住人口的矿务局社区，日常警务维护和户籍管理工作繁重。今年55岁的她，本来已处于半退休状态，但她仍然坚持每个工作日上班执勤。多少年来，在晋宁社区不到十平米、条件简陋的办公室里，邓素琼迎来又送走了好几位同事，有的转了岗、升了职，有的还成了她的领导。此时，有人不解地问邓素琼，他们很多人甚至还是你业务上的徒弟，人家都升职了，你却还窝在这个丁点大的地方，为的什么呢？一向善于做解释工作的邓素琼此时却没有解释一句话，她微笑着，继续忙着手里的活，热心地接待前来办事的群众。是啊，何必解释，自己从事的这份工作能够让群众满意，不就是最好的回答吗。

点滴“小事”成就和谐“大事”

　　邓素琼参加工作以来，先后做过小学教师、矿务局计生专干，从1990年6月开始从事民警工作， 2003年被分配到任务重、需要24小时值班的110警务工作。作为当时年纪最大的民警，面对这个常常要深夜值班的岗位，邓素琼对组织上的安排没有多说什么，而是积极地投入到工作中，并很快成为了岗位上的业务标兵。“到哪里都要把工作做好。”她是这样说的，也是这样做的。

　　2003年10月份开始，邓素琼被安排到晋宁社区做社区民警。一个女同志，面对有着10000多人口，集中了资兴矿务局好几个矿区几十个村的居民，而且曾经一度被认为社会治安不甚理想的新工作环境。邓素琼再次没有怨言地服从安排，在社区民警的岗位上，她一干又是5年。

　　作为社区民警，邓素琼很少接触到刑事办案、追捕罪犯这些容易立功授奖的工作。她的主要工作是与社区工作人员一道负责社区治安和人口户籍。在工作的最基层，邓素琼不图名利，不辞辛劳，勤勤恳恳地办好自己工作中的每件事。为了把社区户籍管理工作做细做精、尽量保证户籍资料的准确性，她坚持一栋楼一栋楼地走访调查、一户一户仔细核对信息记录。几年下来，先后建立了晋宁社区社情、敌情、治安等台帐20余册，对社区治安做到了底子清、情况明。为了收集掌握人口信息、加强人口管理，她对社区内常住人口做到不漏户、不漏人，见面率在95%以上，确保了常住人口的人、证、簿、表、门牌和微机信息相统一。对流动人口、出租房屋、暂居人员的管理，她也经常性地坚持上门服务，按规定登记，为外共来务工人员创造了良好的工作环境。她还对社区内的重点单位、要害部位、公共场所等部位建立了治安管理档卡，并定时不定时进行督促检查，做好防火、防盗、防治安灾害事故的宣传教育，发现隐患及时排除。同时，为了增强在校学生的法制观念，培养青少年的法制意识，她还先后备课30000余字，坚持每年给社区学校学生上法制课10余节……这些事情是繁杂、琐碎的，也许很多人干一个月下来就会不愿干，提包袱走人，可邓素琼不仅坚持了下来，而且还做出了榜样，赢得了领导的好评和群众的高度称赞，特别是在今年社区民警民主测评中，邓素琼所工作的晋宁社区达了96.88%的高满意率，名列公安局第一名.

他人“难事”当作自己“份内事”

作为一位社区民警，在社区里维护好公共治安、做好人口户籍管理就已算是工作合格、尽职了。可当有人因这样那样的事需要邓素琼帮忙时，她总是欣然接受，并当成自己的“份内事”来做。

　　晋宁社区内住着一位耒阳籍80多岁姓资的孤寡老人，10年前她的儿子、儿媳因病相继去世，留下三个孙子与她相依为命，生活十分艰难。资老想向社区申请享受低保，然而经过社区居委会干部的调查，了解到因为资老的户口在耒阳不符合属地管理的原则，低保手续迟迟办不下来。看着老人焦虑而无助的眼神，想着那个著着拐杖、拖着三个小孙子在街头蹒跚的苍老身影，在一旁的邓素琼鼻子一酸，坐不住了，她对社区居委会干部说：“户口的迁移问题我来向局里领导汇报，低保手续的事你们来办，一定要把老人的问题解决好。”第二天，从来不会因个人事情找领导的邓素琼第一次敲开了公安局领导办公室的门。接下来的好几天里，邓素琼为了资老迁移户口的事情一有空就往局里的相关科室跑，向他们反映真实情况，同时还积极与耒阳警方联系。终于，在公安局领导和同事的支持、努力下，老人的户口得以成功迁移到资兴来。邓素琼又会同社区居委会干部一起给老人办好了低保手续，解决了老人正常的生活费来源。当资老得知自己的问题解决了时，这位年已八旬的老人在邓素琼面前感动地热泪盈眶，无法言语。

　　社区里有一个姓何的年轻人，当年因为吸毒等原因被判刑四年。服刑期间，小何的父母相继去世，家里的房子也被迫卖掉了。当他刑满释放回来后，看到人去楼也空的情景，小何绝望了。此时，邓素琼找到了迷茫中的小何，对他动之以情、晓之以理做教育、做开导。“浪子回头，千金不换，你的人生路还长，要好好把握啊……”邓素琼的一番话点醒了意志消沉的小何，他想起了自己在资兴三都还有一些亲戚，决定投靠他们重新做人。临走时邓素琼给了身无分文的小何10元钱，让他买午饭和去三都的车票。本来这小小的10元钱，谁也不会记在心上。没想到几年后的一天，当一个朝气蓬勃的年轻人来到邓素琼的办公室时，邓素琼差点认不出这就是当年的小何。这几年小何在亲戚帮助下做起了摩托车出租生意，还结了婚，日子过得不错。这回，小何把10元钱恭敬地送到邓素琼手里，“邓姨，当年您为我指了路，这10元钱我一直记得，我对自己说过，我有出息了一定要把这钱还给您。”

　　让社区里每一个需要帮助的人得到帮助，让社区每一个曾经失足的人接受教育重新做人，邓素琼说，只有这样做了，她才会觉得舒坦和安心。

坚持“平凡事”造就“英雄事”

　　“伟业建在寻常处，英杰多于平凡来”。就如同邓素琼的直接领导单位市阳安派出所的同事说的：“邓素琼没有做过惊天动地的大事，她只是在平凡的岗位上任劳任怨地工作。但平凡不等于平庸。十八年都能坚持做得这么好，就是不平凡了。她是个了不起的人。”

　　邓素琼，这位始终坚定“为人民服务”信念的共产党员，扎根基层直到退休的社区民警。她虽然谈不上是建立丰功伟业的英杰，但她却在一件件平凡的事情中创造了令人敬佩的不平凡。十八年的岁月，她日复一日，年复一年地为群众勤恳工作、无私奉献，干一行、爱一行、干好一行。十八年的岁月，让当时正值年盛的她现在已是两鬓斑白，当年她帮扶过的老人们有的也许已经离世，受她教育的孩子们大多数长大成人正投身社会主义建设，而她也即将退休了，但她并不后悔。邓素琼坦然地说：“我的这份工作就是普普通通、平平凡凡的，是我为社区群众应该做的。”

责任编辑：李苏文

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