资兴市国家公职人员履职过错投诉中心受理范围

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资兴市国家公职人员履职过错投诉中心受理范围

作者：佚名　　来源：本站原创　　时间：2008-6-16 10:56:12

资兴市国家公职人员履职过错投诉中心受理投诉的范围是：公民、法人和其他社会组织对本市各级各类机关和企事业单位、乡镇（街道）的国家公职人员，在履行法定职责中涉及依法行政、工作效率、工作作风、工作质量等方面的投诉。具体受理范围如下：

1、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项，拒绝受理、不认真受理或受理后未按规定办结的。

2、不认真履行岗位职责，相互扯皮、推诿，玩忽职守，办事效率低，损害行政服务对象利益的。

3、在行政执法和公务活动中，存在不作为、乱作为以及滥用职权、多头执法、以罚代管现象。

4、不按行政审批程序，擅自设立收费项目、审批程序，乱收费、乱罚款、乱摊派及搭车收费的。

5、故意歧视、刁难服务对象，利用职权“吃、拿、卡、要”或接受可能影响公正执行公务的消费活动。

6、执行公务不文明，工作态度生硬、粗暴，对群众的正当要求、合理意见置之不理或存在群众不满意的其他行为。

7、违反政务公开规定，不履行公开、告知义务和公开服务承诺，损害行政管理相对人知情权。

8、设立举报、投诉、监督、服务等面向社会的公开电话因个人原因无人接听的。

9、对当事人申请办理事项的有关资料损毁、丢失或泄密，给管理和服务相对人造成延误或损失的。

10、上班时间从事与工作无关的活动，造成不良影响的。

11、打击报复投诉人。

12、其他损害部门、单位行政效能和形象的行为。

对涉及党政干部严重违犯党纪、政纪的检举、控告和申诉，需移交或引导至相关执纪执法部门，投诉中心将引导至相关执纪执法部门，原则上不予受理。

责任编辑：李苏文

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