为全面贯彻落实中、省、郴州市关于加强领导干部作风建设的有关决定，今年3月下旬以来，资兴市委、市政府抽调近1000名干部组成28个调研工作组，就重灾乡镇、重灾村组群众生产生活问题和大中型水库移民后期扶持政策落实等问题进行调研，共走访群众71296人，发放各类宣传资料3.3万份，召开各种类型座谈会480场次，采集群众反映的各类信息意见670余条，发现“三最”问题82个，其中现场解决42个，召开协调会140个，处理各类信访件320件，调处解决社会矛盾72起，帮助灾民落实经济发展项目25个，直接投入资金300余万元，引进资金1200万元，“三最”调研工作取得阶段性胜利。结合资兴这次调研，笔者认为，要想抓好“三最”调研工作，必须切实把握好六个方面的问题。

    一是开展“三最”调研必须把握一个准确的时机。作为身处社会底层的群众，每年都会碰到这样或那样的困难，对当地党委、政府都会有不同的期待，特别是在经历了大的灾难，急需得到政府的关心和帮助的情况下，群众的这种感情和想法更甚。去年7月，资兴市遭遇了500年难遇的特大洪灾，为确保灾区群众有饭吃、有衣穿、有地方住、有洁净水喝，各级政府想方设法，及时采取、出台了一系列举措，为此付出了大量而艰辛的努力，灾区群众心存感激。但新年伊始，不少群众在解决了居住问题之后，又面临缺粮少地、交通不便、生产资料匮乏等一系列的困难，急切期盼得到政府的有力支持和帮助。在这种情况下，政府果断的派出工作组下乡调研了解群众疾苦，倾听群众呼声，采取各种有力举措安民、抚民，化解矛盾纠纷，避免了一系列社会不稳定因素的发生。应该说，这个时候开展这个活动，在时间点的把握上处理得相当好。

    二是开展“三最”调研必须带着深厚的感情进行。1998年7月，江泽民曾说过这样一段话：“人民群众是我们党的力量源泉，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，所有的领导干部都是人民的公仆，决不能高居群众之上，而要始终置身群众之中，时刻心系群众，坚定地相信和依靠群众，倾听群众的呼声。”他要求干部：“任何情况下都要密切联系群众，千万不要忘记群众，千万不要脱离群众。“因此，在广大群众经受了大灾之后的今天，我们每一个调研人员都要心为民所系、利为民所谋、权为民所使，要静心地倾听他们的心声，尽心调查他们反映的问题，尽力解决他们当前面临的一些实际困难和问题，耐心解答他们心存的疑惑，让他们深切感受到党就在身边，党的干部就在身边，党和政府心中永远装着群众，时刻把群众放在心上，他们才不会感到担心，才会向工作组反映有关情况。因此，在工作组下乡调研的过程中，经常会碰到这样的镜头，这样的群众：全市受了这么大的灾，我们知道政府也有困难，市委、市政府这么关心我们，我们一定自力更生，重建家园。而那些宗旨意识不强，随意“忽悠”群众，不把群众疾苦当回事的干部不但不能有效推动、解决当前灾区人民群众所面临的困难，还必将挫伤人民群众对党和政府的感情，影响工作的有效开展。

    三是强化多方配合是确保“三最”调研成功的基础。在这次活动中，参与调研的各个工作组一致认为，取得市政府各涉农部门、乡党委、政府和村支两委的大力支持配合以及基层群众的积极参与是确保“三最”调研工作顺利开展和“三最”调研工作取得成功的基础。因为，如果不注重与乡党委、政府以及市直对口管理部门的交流沟通，各吹各的号、各唱各的歌，那么“三最”调研活动是难于开展，也开展不好的。同时，如果不能有效调动村组干部和群众的积极性，不能得到群众的广泛参与和共同努力，那么“三最”调研活动最终也将成无源之水，无本之木，只能无功而返。

    四是找准“三最”问题所在是活动顺利开展的关键。“当前，影响群众生产生活的具体问题有哪些？哪些才是当前群众最关心的、最直接的、最现实、最迫切需要得到重点帮助和解决的问题？”工作队在一踏入调研工作地以后，就应该时时把这个问题放在脑海中进行细致的研究、分析、思考。只有问题症结搞清了，重点明确了，工作才能做到有的放矢、事半功倍。否则，调研也只能流于形式，为群众排忧解难也将成为一句空话。而基层干部和群众也会认为：这样的工作队干脆不来还好。

    五是开展“三最”调研必须切实做到言必行行必果。古语言：得民心者得天下。那么如何才能得民心呢，重要一点是言必行、行必果。对下乡调研工作而言，就是要做到事事有回音，不让群众心生失望，不能欺瞒群众。工作组的同志普遍有这样一种感觉：一些基层群众，他们认为能直接向市委、市政府倾吐心声，反映问题，机会是非常难得和有限的。而且有些问题可能对他来说在心中已藏了数月仍至数年，如果群众向工作队反映了，但不能得到及时答复，群众就会有看法，就会影响基层政府在群众心目中的地位，以及影响其他工作的有效开展。

    六是必须建立健全一个完善的“三最”调研工作机制。通过这次调研，各个调研工作队员均深切感受到了当前灾区人民群众在生产、生活、生计等诸多方面存在的实际困难，灾后重建工作任重而道远。民心需要安抚，灾后群众的生活斗志需要党和政府温暖而强有力地支持。因此，市委、市政府一定要结合实际，建立一个上下联动、部门配合、群众参与的有利于灾民生活稳定、有利于农村经济健康发展的良性工作机制，使广大干部的工作作风得到实实在在的转变，使广大灾民切身感受并享受到干部作风转变所带来的成果和好处。