加入收藏
| 新闻热线： 0735---3320466 3322431 |
|
设为首页 加入收藏 |
| 首页 ｜ 新闻中心 ｜ 理论园地 ｜ 文明在线 ｜ 生态资兴 ｜ 财富资兴 ｜ 东江湖文学 ｜ 网上投搞 |
 |
您现在的位置： 中国郴州 > 理论园地 > 理论研讨 > 文章正文 |  用户登录  新用户注册 |
|
|||||
| 坚持三措并举 提升服务水平 | |||||
| 作者：曹勇 来源：本站原创 时间：2007-1-8 9:24:26 | |||||
|
一、抓环境建设，营造优质服务氛围 一是加大投入，改善服务硬环境。按照上级优质服务竞赛活动的要求，我办在去年已经改善办公条件的基础上，又筹资36万余元，对市委机要科的密码通信机房和县乡计算机通信机房等场所及设备进行了更新改造；筹资10余万元对市委办的电脑设备进行更新，使办公室的网上办公更加快捷，信息报送更加及时准确，为办公室优质服务竞赛活动的开展创设了一个良好的硬环境。二是量化考核，创优服务软环境。一方面，通过量化考核，强化干部优质服务的责任意识，修订出台《中共资兴市委办公室关于开展优质服务竞赛活动的实施意见》，从会议服务、领导活动服务、值班工作、公文处理、督促检查、综合调研、信息工作、业务指导、机要密码、党务内网、保密工作、行政后勤、接待服务等13个方面对各科室及干部的工作进行了量化考核，并将考评成绩作为年度评先评优的主要依据；另一方面，通过会议强调，强化干部优质服务的思想认识。逢会必讲优质服务，要求办公室的干部既讲分工又讲协作，既讲团结又讲帮助，力求干部在“团结共事、心情舒畅”的工作氛围中谋发展。工作责任的分解量化和工作环境的改善，使我办干部精神面貌焕然一新，办公室干部的岗位意识、责任意识、服务意识和争先创优意识进一步增强，“比学习、比能力、比工作、比奉献”的优质服务竞赛氛围日渐浓厚，办公室日常运转更加科学合理、优质高效。 二、抓制度建设，确保优质服务规范有序 一是建立健全了秘书工作规范。通过制定《秘书工作规范》，进一步完善了办文办会、文稿起草、协调综合、信息调研、督促检查、机要保密、档案印信、后勤接待、值班备勤等工作流程，明确了做好各项工作的时效、数量、质量等方面的具体标准，减少或杜绝了工作的随意性和不确定性，使办公室的工作运转更加规范有序。今年，尽管我市遭受了五百年一遇的“7·15”洪灾，但面对大灾，办公室的干部能够立足岗位，忙而不乱，严格按照《秘书工作规范》的要求，切实加强值班调度、信息上报、文件制发、材料撰写、后勤接待等工作，确保了整个抗灾救灾工作规范、有序。二是建立健全了督促检查制度。各科室及所属单位每周的工作要有计划、有安排、有落实、有记载。科室及所属单位负责人定期向分管领导汇报，分管领导每月向市委办主任汇报。领导小组定期或不定期地对科室(单位)干部的思想作风、组织纪律、业务能力、工作绩效等内容进行督促检查，并设立台帐，提出整改意见，记录在案，作为年终评比依据。三是建立健全优质服务竞赛情况通报制度。每月将各科室的优质服务竞赛活动开展情况以简报形式予以通报。通过定期通报，办公室的干部能够及时了解优质服务竞赛活动进展情况，及时查漏补缺，扬长避短。 三、抓队伍建设，提高干部优质服务的能力和素质 一是抓学习，提素质。采取经常性学习与每月集中学习相结合的办法，不断加大对办公室干部的理论和业务培训力度。每月召开会议，专题点评工作中的亮点和不足。对工作突出的科室或个人予以表扬；对工作落后的科室或个人予以警示，并责令其尽快整改。通过工作点评，使办公室的干部进一步把握优质服务的规律性，工作中能够有的放矢，办公室的优质服务水平明显提高。为提高办公室干部队伍的服务能力和责任意识，我办还开展了“不让领导布置的事情在我手里延误，不让传递的批示在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让市委办的形象在我这里受到损害”等“六不让”主题教育活动，着力培养了“材料上的写手、服务上的理手、协调上的能手”“三手”型人才和“坐下来能写，站起来能讲，走出去能干”的“三能”型干部。通过学习和开展一系列主题活动，办公室干部的文字语言能力、综合分析能力、协调落实能力、后勤保障能力和开拓创新能力不断提高。二是抓作风，树形象。以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，按照思想先导、观念先转、知识先学、工作先干、思路先谋、作风先改、作用先锋的“七先”要求，大力培养办公室干部团结进取的机关作风、清正廉洁的生活作风和严谨规范的工作作风，着力把市委办党支部和全体干部打造成为“特别能学习、特别能服务、特别能吃苦、特别能战斗、特别能团结、特别能奉献、特别能创新”的钢铁堡垒和钢铁团队，使办公室干部真正树立了谋事不谋利、奉献不索取、守得住清苦、耐得住寂寞、扎实工作、无私奉献的良好形象。优质服务竞赛活动的开展，使我办干部的能力和素质得到明显提升。办公室工作的规范有序、高效运转得到了市委领导的充分肯定。在前段的市直单位工作汇报会上，市委书记对我办的优质服务工作给予了高度评价，并号召全市各级各部门各单位向我办学习，切实抓好各项工作。 |
|||||
| 责任编辑：龙子非 | |||||
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 | |||||
| 最新热点 | 最新推荐 | 相关文章 | ||
| 资兴旅游实现开门红 资兴旅游实现开门红 龙溪乡自建房灾民提前全部搬 龙溪乡自建房灾民提前全部搬 大全路机动车道油路改水泥砼 市幼儿园红红火火迎新年 市幼儿园红红火火迎新年 资兴3000普查员进农家问农事 资兴3000普查员进农家问农事 团结乡加大瑶家文化遗产保护 |
 网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！） |
| 中共资兴市委宣传部主办 新闻热线： 3320466 版权所有：中共资兴市委宣传部 投稿信箱：zxxcb3322431@163.com |
