今年来，湖南省资兴市以规范行政审批制度为契机，全面推进行政审批制度改革，变被动为主动，变串联为并联，有力地改变了群众办事“两头跑、多头找”的不利局面，得到了当地群众的一致好评。截止10月底止，该市政务中心共接待群众4万余人次，受理各类行政审批事项2.7万件，办结2.68万件。全市基本实现了政务、厂务、医务、村务、校务等五大政务公开工作目标，公开面达100%。

    一站服务。按照“一窗口对外、一站式服务”的办事原则，将与群众生产生活和经济社会发展关系密切的项目采取联合办理、承诺办理等方式，纳入市政务中心进行统一办理。其中，对凡属资兴市鼓励投资发展的产业，外资投资额在50万美元以上，内联引资投资额在500万元人民币以上的项目，由市招商合作局外来投资代办服务窗口实行全程代办服务，有利地促进了该市招商引资工作的开展。

    限时办理。针对不同性质的审批项目，从清理程序简化环节入手，分门别类提出具体时间要求，即在办事环节能合并的坚决予以合并；没有法律依据、可不作为审批前置条件的一律不作为前置条件；只需登记备案的作为即办件一律在窗口当场办结。

    联合审批。对凡需要在同一窗口不同部门办理的一般性事项，由政务中心告知相关单位进行集中同步审批。对涉及部门较多、程序比较复杂的重大事项，则由市政务中心报请市领导审批，然后进行集中办理，以节省行政审批时间，提高办事效率，推动重点工作开展。

    统一标准。为切实维护办事群众的合法权益，该市政务中心先后编制了《资兴市政务中心行政审批和服务项目收费情况一览表》、《资兴市政务中心二级办事大厅行政审批和服务项目收费情况一览表》等表格，对相关收费项目、收费标准以及缴费要求，通过电子显视屏、电脑触摸屏、公示栏等在政务中心醒目位置进行了公示，并按照“统一收费标准、统一收费票据、统一银行帐户、统一缴款方式”的收费要求依法进行收费。由于程序合法，措施得当，截止10月底，该市政务中心共计收费2568万元，全市没有发生一起因为收费不当而导致的上访事件或是争议事项。