今年以来，资兴市团结瑶族乡党委政府积极探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子，整合各级力量，今年1—10月份全乡共排查出大小各类矛盾纠纷24起，成功调处22起，矛盾纠纷调处工作取得了明显效果。

    领导重视，措施得力。乡党委书记、乡长亲自主持召开相关会议，专题研究部署矛盾纠纷排查调处中心工作，把化解各类矛盾纠纷，维护全乡社会稳定作为一把手工程，实行了乡党政领导包村，村干部包组的责任制。启动了乡、村维护社会稳定化解矛盾纠纷的预案，实行一起纠纷、一套班子、一套解决方案的工作机制。成功调处了半垅水库外迁移民山场补偿遗留问题、乡政府桐树坪电站改制后遗留问题、团结垅电站损毁耕地补偿问题、团结村通村公路硬化工程施工中一外地民工意外死亡赔偿纠纷、回龙山旅游开发土地征用等五起较大矛盾纠纷，实现了全乡社会和谐稳定，有效遏制了矛盾纠纷的激化。

    整合资源，优化配置。及时调整了乡综合治理委员会的组成人员，由乡党委书记任主任，分管领导任副主任，将综治办、信访办、司法所、派出所、民政办、国土站、计生办工作人员合署成立乡社会矛盾纠纷排查调处中心，统一组织指挥协调全乡的各类矛盾纠纷的排查调处工作。配齐配强综治办主任、司法所长，每个村明确了2—5名调解员，每个组确定1名矛盾纠纷信息员，构建了全方位立体网络，同时加大了财政投入，筹资20余万元，新建了司法所；乡矛盾纠纷排查调处中心设立了受理室、调解庭、政策法律咨询室、法律援助联络室和档案资料室，配备了现代化的办公设备。

    明确职责、建章立制。将排查矛盾，收集信息，研究措施，分解任务，督导督办，确保调处，明确为乡矛盾纠纷调处中心的职责，并充分赋予其四项权力，即：指挥权、调度权、考核评比权和一票否决建议权。同时建立并完善了八项制度：一是统一受理制度，二是集中梳理制度，三是限期办理制度，四是依法调处制度，五是限期整改制度，六是结果反馈制度，七是回访制度，八是责任追究制度。

    转变观念，取信于民。为及时化解各类矛盾纠纷，取信于民。乡党委政府以矛盾排查调处中心为平台，将政府的行政管理职能向服务引导转变，把公共服务理念贯彻到矛盾纠纷排查调处工作中，通过来访接待、预约调处、限期办理、跟踪回访等一系列便民措施的落实，架起了党和政府与群众沟通的桥梁，使问题找到了责任点，责任找到了落脚点，各类矛盾纠纷得到了及时化解，确保了社会的和谐稳定。